هي ثلاث كلمات ...علموها ابنائكم ...لوسمحت......اسف.......شكرا.......ما اروعك ..عندما تخطئ ولو كان خطؤك صغيرا جدا فتقول انا : اسف ......وما اهذبك عندما تقدم لك خدمة او اي شي فتقول:شكرا...وما اجملك..عندما تطلب شيئا فتقول لو سمحت ... كثيرون يخطؤن ويسيؤن اليك باختلاف اخطائهم...كثيرون من الناس لايقدرون هذه الكلمات الثلاث .. وقد يعتبرون قولها (سذاجة)..او ضعف شخصية ...وقد يعتبرونها كلام فاضي لامنه ولا اليه ....ولا يعلمون بان هذه الكلمات الثلاث ,,,تفتح باب الود والمحبة ,,,,وتحفظ للاخر قدره ومكانته,,,,,وتحترم شخصه,,,,,,وتداوي الجرح,,,,وتطيب الخاطر,,,,وتزيد من حماس المعطي,,لاجل كل هذا ..علموها انفسكم وعلموها ابنائكم..واهلكم..واصدقائكم...ولنحفظ للناس حقوقهم ولنستاذنهم ..ولنطلب منهم الصفح عن اخطائنا ,,,ولقدر بذلهم ومعروفهم ,,,ولذالك فهي تعتبر ثقافة ,,لايملكها كل الناس ....[